安卓用戶升級 LINE「10.12.1」版狂閃退惹怨!官方致歉並公佈應變解法

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LINE 於七月下旬向Android、iOS用戶釋出全新個人化主頁大改版的「10.12.0」。

隨後並針對Android用戶再度發布優化部份介面的小改版「10.12.1」,不過,近日已有不少安卓用戶於Google的Play Store 評論留言反映,把手機LINE App 升級至「10.12.1」後,竟出現頻頻無故閃退、且重新安裝下載仍不時會當機等異常狀況,導致手機無法正常收發LINE訊息與來電。

對此,記者向LINE台灣官方詢問,官方表示,目前已有收到用戶回報閃退情況,初步觀察該問題主要集中於部分使用 Android 10.12.1 版的用戶,對於造成用戶使用不便困擾,LINE台灣團隊除表達致歉並指出,現已積極研究處理以排解問題。

建議有遇到LINE App 閃退的用戶,可嘗試用下列官方提供的應變方式排解:

1.將 LINE App升級至最新版本
2.確保行動裝置內有2GB以上的剩餘儲存空間
3.將Android作業系統升級至最新版本
4.重新啟動 LINE App 應用程式及將行動裝置重新開機
5.所使用的行動裝置確認解除網路使用限制及網站過濾服務

若用戶嘗試上述排解方式仍無法改善,可發信至LINE官方客服,讓客服團隊能更加掌握所遇到的情況:https://contact-cc.line.me/zh-hant/

 

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轉載自  安卓用戶升級 LINE「10.12.1」版狂閃退惹怨!官方致歉並公佈應變解法 | 自由電子報 3C科技

https://3c.ltn.com.tw/news/41222

 

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